서비스 이용약관

제1조 · 서비스와 이용자

봄콜은 연락처와 메모를 준비하고, 통화 전후에 확인·기록하며, 같은 계정으로 앱과 웹에서 기록을 관리하는 서비스입니다. “회원”은 계정을 등록한 이용자를, “기록”은 회원이 입력하거나 가져온 연락처·메모 등 회원의 자료를 뜻합니다.

제2조 · 약관의 게시와 변경

1. 회사는 이용자가 언제든 확인할 수 있도록 이 약관을 서비스에 게시합니다.
2. 약관을 변경할 때에는 변경 내용·이유·시행일을 시행 7일 전까지 알립니다. 이용자에게 불리하거나 권리에 중대한 영향을 미치는 변경은 30일 전까지 알리고, 필요한 경우 개별 통지합니다.
3. 회원은 변경에 동의하지 않으면 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다. 별도의 동의가 필요한 사항은 관련 법령에 따른 절차를 거칩니다.

제3조 · 회원가입과 계정 관리

1. 회원가입은 회사가 안내하는 절차에 따라 신청하고 회사가 이를 승인하면 완료됩니다. 이메일 가입 또는 지원되는 외부 계정 로그인, 휴대폰 인증 등 제공되는 절차를 이용합니다.
2. 회원은 정확한 정보를 입력하고 자신의 이메일·휴대폰·비밀번호와 로그인된 기기를 안전하게 관리해야 합니다. 타인의 명의나 인증 수단을 무단으로 사용해서는 안 됩니다.
3. 도용이나 비정상적인 사용을 알게 되면 즉시 회사에 알려야 합니다. 회사는 본인 확인, 세션 해제 등 필요한 보호 조치를 할 수 있습니다.
4. 계정은 본인이 사용해야 하며 회사의 동의 없이 판매·양도·대여할 수 없습니다.
5. 만 14세 미만 아동을 대상으로 회원가입을 제공하지 않습니다.

제4조 · 제공하는 기능

• 연락처·메모 입력, 엑셀 자료 가져오기, 검색·수정·내보내기
• 안드로이드에서 지원하는 전화 식별, 수신·발신 시 메모 표시, 통화 후 메모 작성
• 회원 계정의 앱·웹 기록 동기화와 계정 복구
• 콜백 문구·이미지 관리 및 기본 메시지 앱의 작성창 연결

휴대폰 운영체제·제조사·권한·배터리 설정·통신 상태에 따라 일부 기능과 표시 방식이 달라질 수 있습니다. 봄콜은 통화 녹음 서비스가 아니며, 통화 음성을 자동으로 녹음·전사하지 않습니다. 콜백 메시지는 기본 메시지 앱에서 내용을 확인하고 직접 전송하며, 통신사 요금이 발생할 수 있습니다.

제5조 · 이용 요금

현재 무료 제공 범위와 이용 제한은 서비스 화면에서 안내합니다. 유료 기능을 도입하거나 요금을 변경할 때에는 적용 범위·가격·기간·결제 및 해지 방법·청약철회와 환불 기준을 결제 전에 알립니다. 별도의 결제 신청과 필요한 동의 없이 자동으로 요금을 청구하지 않습니다. 유료 이용에 관한 법정 청약철회·환불 등 이용자의 권리는 관련 법령에 따릅니다.

제6조 · 회원의 기록과 적법한 이용

1. 기록에 대한 권리는 해당 회원 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 회사는 서비스 제공·보호·복구 및 법적 의무 이행에 필요한 범위에서 기록을 처리합니다.
2. 회원은 연락처와 메모에 포함된 다른 사람의 개인정보를 수집·입력·공유할 정당한 권한을 확보해야 합니다. 동의나 다른 적법한 근거 없이 민감정보·고유식별정보를 입력하거나 타인의 정보를 유출해서는 안 됩니다.
3. 회원이 내보내기·공유·메시지 전송을 선택한 자료에는 전송받는 서비스의 정책이 적용될 수 있습니다. 전송 전 수신자와 내용을 확인해야 합니다.
4. 회사는 회원의 비공개 연락처나 메모를 홍보용 사례로 사용하거나 판매하지 않습니다.

제7조 · 금지 행위

명의도용, 불법 스팸·괴롭힘·사기, 타인의 개인정보나 권리 침해, 보안 우회, 악성코드 유포, 서비스의 정상 운영을 방해하는 과도한 요청, 허위 정보에 의한 부당한 이익 취득 등 관계 법령과 이 약관에 어긋나는 행위를 금지합니다. 회사는 필요한 범위에서 경고·기능 제한·이용 정지 등을 할 수 있으며, 사유와 이의 제기 방법을 안내합니다. 긴급한 보안 위험이 있는 경우 먼저 조치한 후 알릴 수 있습니다.

제8조 · 회사의 의무와 개인정보 보호

회사는 안정적인 서비스 제공과 개인정보 보호를 위해 필요한 조치를 하고, 장애나 민원이 발생하면 합리적인 기간 안에 처리하도록 노력합니다. 개인정보의 항목·목적·보관·삭제 및 권리 행사 방법은 개인정보처리방침에서 안내합니다.

제9조 · 서비스의 변경과 중단

점검·설비 교체·장애·보안 대응 등으로 기능을 변경하거나 일시 중단할 수 있습니다. 예정된 변경은 사전에 알리고, 긴급하거나 불가피한 경우 사유와 경과를 사후 안내합니다. 서비스를 종료할 때에는 이용자가 기록을 내보내고 필요한 조치를 할 수 있도록 종료 일정과 자료 처리 방법을 충분한 기간을 두고 알립니다.

제10조 · 동기화·복구와 자료 보관

1. 동기화는 기기의 인터넷 연결과 정상적인 로그인·설정을 전제로 합니다. 오프라인에서 작성한 내용은 서버에 반영되기 전까지 해당 기기에만 남을 수 있습니다.
2. 회원은 기기 변경·앱 삭제·사이트 데이터 삭제·회원 탈퇴 전에 동기화 상태를 확인하고 필요한 기록을 내보내야 합니다.
3. 암호화된 기록의 복구 가능 여부는 계정 인증, 보관된 키 정보, 기기와 서버의 상태에 따라 달라집니다. 회사는 기록 보호와 복구를 지원하되 모든 상황에서 복구를 보장하지는 않습니다.
4. 이 조항은 회사의 고의·과실로 발생한 손해에 대한 법적 책임을 면제하지 않습니다.

제11조 · 탈퇴와 데이터 삭제

회원은 앱·웹의 계정 관리 또는 회원 탈퇴 페이지에서 안내에 따라 탈퇴를 신청할 수 있습니다. 본인 확인 후 계정과 동기화된 연락처·메모·로그인 정보를 삭제합니다. 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 필요한 항목만 해당 기간 동안 별도로 관리합니다. 삭제 완료 전의 처리 상태와 오류는 화면에 안내합니다.

서버 데이터 삭제와 회원 탈퇴는 서로 다른 기능입니다. 데이터만 삭제하면 계정은 유지될 수 있습니다. 인터넷에 연결되지 않은 기기의 사본, 회원이 직접 내보낸 파일, 공유받은 상대방의 사본은 서버의 삭제 요청만으로 지워지지 않으므로 해당 기기나 파일에서도 정리해야 합니다. 휴대폰의 원래 주소록은 삭제하지 않습니다. 장애 복구용 백업의 보관·파기 기준은 개인정보처리방침의 보유 기간과 파기 항목에서 안내합니다.

제12조 · 지식재산권

회사가 제작한 프로그램·브랜드·화면 구성의 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 회원의 기록에 대한 권리는 회원에게 있으며, 서비스를 이용한다는 이유만으로 회사에 이전되지 않습니다. 이용자는 허용된 범위를 벗어나 회사나 타인의 저작물을 복제·배포·판매해서는 안 됩니다.

제13조 · 책임의 범위

회사와 이용자는 자신의 고의 또는 과실로 상대방에게 손해를 발생시킨 경우 관계 법령에 따라 책임을 집니다. 천재지변 등 불가항력, 회사의 귀책 없이 발생한 단말기·통신망·외부 서비스의 장애, 회원이 입력한 자료의 오류나 적법성을 회사가 모두 보증하지는 않습니다. 이 약관은 회사의 고의·중대한 과실이나 법령상 배제할 수 없는 책임을 면제하거나 이용자의 법정 권리를 제한하는 것으로 해석하지 않습니다.

제14조 · 통지와 문의

회사는 서비스 화면이나 회원이 등록한 이메일 등으로 이용에 필요한 내용을 안내할 수 있습니다. 광고성 정보는 필요한 사전 동의와 수신 거부 절차를 갖춘 경우에만 발송합니다. 이용 문의·이의 제기·분쟁 접수는 트렌드픽 고객지원 [email protected]으로 할 수 있습니다.

제15조 · 준거법과 분쟁 해결

이 약관에는 대한민국 법령을 적용합니다. 회사와 회원은 분쟁이 발생하면 먼저 원만한 해결을 위해 협의하며, 해결되지 않는 경우 민사소송법 등 관계 법령이 정한 관할 법원에 제기할 수 있습니다.

부칙

이 약관은 2026년 10월 21일부터 시행합니다.